Версия для слабовидящих

Нижнеилимский муниципальный округ

 
Архив новостей
Муниципальное имущество
Здравоохранение
Управление культуры, спорта и молодежной политики
ЖКХ и связь
Управление строительства и архитектуры
Участие населения
Оценка регулирующего воздействия муниципальных нормативно-правовых актов
Полезные ссылки

Регистрация / Забыли свой пароль?
Логин:
Пароль:
Баннер_ЕПГУ_новый_дизайн.JPG
8 декабря 2025

Стратегия повышения финансовой грамотности населения. Подарочный Сертификат

Стратегия повышения финансовой грамотности населения
В Российской Федерации реализуется «Стратегия повышения финансовой
грамотности и формирования финансовой культуры до 2030 года», утверждённая
распоряжением Правительства РФ от 24.10.2023 № 2958-р.

Стратегия предусматривает переход от финансовой грамотности к финансовой
культуре, то есть от набора знаний и навыков – к устоявшимся ценностям и поведению
населения.
Финансовая грамотность — это совокупность знаний, навыков, установок и
поведения, связанных с финансами, которые необходимы для принятия разумных
финансовых решений и достижения личного финансового благополучия.
Данная статья посвящена актуальному вопросу, который регулярно поднимается
потребителями в обращениях, адресованных в Роспотребнадзор.
Скоро новогодние праздники, а это значит, что всех нас ждут подарки и хлопоты
по их выбору близким.
Сертификат — один из самых популярных и практичных подарков: получатель
покупает то, что ему действительно нужно, а даритель избавлен от головной боли при
выборе подарка. Но бывает и так, что сертификат не нужен. В этом случае закон
позволяет обменять его на деньги.
Что из себя представляет подарочный сертификат?
Большинству из нас знаком принцип использования подарочного сертификата: его
предъявляют на кассе, и его номинал засчитывается в счет оплаты выбранных товаров или
услуг. По своей сути, это аналог денежных средств, но потратить их можно лишь в
компании, которая выпустила сертификат.
Оформить подарочный сертификат предлагают магазины парфюмерии, косметики,
одежды или техники. Активно используют их спа-салоны, фитнес-центры, танцевальные
школы. С одной стороны это просто форма продажи товара или услуги, с другой –
привлечение клиентов.
С юридической точки зрения подарочный сертификат расценивается как аванс,
внесенный за будущую покупку. Такой позиции придерживается Роспотребнадзор, и ее
же поддерживают суды при разрешении конфликтов. Споры возникают нередко, и чаще
всего они связаны с отказом компаний вернуть деньги по неиспользованным
сертификатам.
Бывает, что подаренный сертификат оказывается ненужным. Например, нет
времени на посещение салона красоты. В такой ситуации человек вправе вернуть
сертификат и получить за него деньги. Закон стоит на стороне потребителя: отказ
торговой точки вернуть предоплату считается неосновательным обогащением.
Для возврата средств обратитесь с письменным заявлением на имя руководителя
магазина или салона. В документе укажите банковские реквизиты для перевода денег или
попросите вернуть сумму наличными.
Перед оформлением возврата обязательно спросите у менеджера, как был куплен
сертификат. Если даритель расплачивался картой, деньги автоматически вернутся на нее.
Чтобы избежать неловких ситуаций, заранее попросите перечислить средства на ваш счет.
Надпись «возврату не подлежит» — это всего лишь уловка, которая не имеет
юридической силы. Однако часто магазин настаивает на покупке, объясняя это
«внутренними правилами» или «распоряжением директора». Если такая ситуация
произошла, следует вежливо, но настойчиво объяснить менеджеру, что такие условия
незаконны.
Если покупка оказалась дешевле номинала сертификата, магазин обязан вернуть
разницу. Условие «сдача не возвращается» также идет вразрез с законом «О защите прав
потребителя». Если номинал, например, 10 тыс. рублей, а покупка составила 8 тыс.
рублей, то обладатель сертификата имеет право на возврат 2 тыс. рублей.
Лучше возвращать сертификат, пока не истек срок его действия. Так меньше
шансов столкнуться с отказом. Однако по закону «О защите прав потребителей»
покупатель имеет право вернуть деньги в любое время, даже если сертификат уже
несколько лет как якобы недействителен. Компания обязана перечислить средства в
течение 10 календарных дней с момента получения требования.
Бывает так, что магазин игнорирует закон, стоит на своем и буквально вынуждает
обладателя сертификата совершить покупку. В этом случае можно идти по победного:
пожаловаться на нерадивого продавца в Роспотребнадзор и даже подать на него в суд.
В любом случае следует помнить, что подарочный сертификат –это вид авансового
платежа за товар, который еще не куплен, или услугу, которая еще не оказана.
Потребитель вправе обменять его на деньги, даже если сертификат оплачен не им, а
третьим лицом.

© Администрация Нижнеилимский район 2010-2026
Сайт разработан в рамках проекта Муниципальные образования Иркутской области
Разработка сайта: "Корпоративные информационные системы"